さて前回の続きです。 ロープレを始めるにあたり、それぞれの管理者に各オペレーターの名簿が渡されます。 各管理者は、名簿のオペレーターさんを一人ずつ呼び、そのオペレーターさんとロープレを行います。 そのロープレはボスが集中管理システムで全ての会…

さて前回の続きです。 いよいよ新しいコールセンターが開設されることとなり、オペレーター研修を行う前に管理者以上を集めた研修が行われます。 もちろん現場のボスは私と一緒に研修に行った契約社員の女性です。 男性社員は比較的いくつかの現場の管理を行…

さて前回の続きです。 新たなコールセンターの立ち上げに向け、福岡から札幌のコールセンターまで研修を受けに社員、契約社員、派遣の私の３人で向かいます。 内容的にはあるカードの切り替えについてのコールセンターで、先だって札幌が行っていたため札幌…

元妻のアシストもあり福岡に戻った私でしたが、久しぶりに会った元妻は会った瞬間にこう言います。 「えっ気持ち悪い！」 私のあまりに痩せこけた姿を見て、元妻はそう思ったらしいです。 それはそうですね。 だって頭部は薄くなり、体重が２０kg位落ちたわ…

私は東京を離れ九州の地元に戻りました。 しばらくは祖母を病院へ連れていくために、求職活動をしながら生活していました。 ずっと一人暮らしをしていたこともあり、久しぶりの実家生活は非常に窮屈には感じました。 私の中では実家にいた時代は小・中とあま…